1. Sobre esta política
Esta política explica como a MORALEVE trata dados pessoais no site institucional, nos pedidos de demonstração e na plataforma de gestão condominial. O papel da MORALEVE pode variar entre controladora e operadora, conforme a finalidade e o contrato com a administradora ou condomínio.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato, informações profissionais, dados vinculados à unidade ou condomínio, registros de uso, segurança, suporte, documentos e informações necessárias aos módulos contratados. Na assinatura eletrônica, registramos também data e hora, IP parcialmente mascarado e protegido por hash, localização aproximada informada pela rede, navegador, sistema operacional e integridade do documento. Não coletamos GPS nesse processo.
3. Finalidades
- Responder contatos e apresentar a plataforma.
- Criar, proteger e administrar acessos.
- Executar funcionalidades solicitadas pela gestão.
- Prevenir fraude, investigar incidentes e manter auditoria.
- Comprovar envio, abertura, integridade e aceite de documentos eletrônicos.
- Cumprir obrigações legais e contratuais.
4. Compartilhamento
Dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para infraestrutura, autenticação, armazenamento, comunicação, atendimento, cumprimento legal ou integrações contratadas e informadas.
5. Segurança e retenção
Aplicamos controle por perfil e escopo, isolamento de contexto, proteção de arquivos, monitoramento e registro de ações relevantes. Evidências técnicas de assinatura possuem acesso administrativo restrito e retenção inicial de cinco anos, sujeita à validação jurídica e às obrigações aplicáveis. Os demais dados são mantidos pelo período necessário à finalidade, ao contrato e às obrigações aplicáveis.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição ou eliminação quando aplicável. Solicitações relacionadas à operação do condomínio podem depender do controlador responsável.
7. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, utilize atendimento@moraleve.com.br. Para conhecer a plataforma, use a página de contato.